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贵州华信维智市场研究咨询有限公司 
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| 遵义卫生健康委员会健康扶贫群众满意度调研 |
国家卫生健康委员会印发《健康扶贫领域作风问题专项治理实施方案》，指出将2018年作为健康扶贫领域作风建设年，开展健康扶贫领域作风问题专项治理，推动健康扶贫深入实施。各地要核查本地区在实施健康扶贫工作中存在的突出问题和一般性问题开展全面治理，切实提高健康扶贫群众满意度。卫生健康委员会将结合健康扶贫第三方调研督导、暗访核查等年度计划开展工作，对各地健康扶贫群众满意度及健康扶贫领域作风治理情况开展抽查。
贵州省积极响应国家卫生健康委员会号召，开展健康扶贫群众满意度及作风治理暗访核查工作。为加强核查工作的独立性、客观性以及公信力，委托第三方机构对核查工作开展科学、标准、程序的核查办法及监督，加强对扶贫工作绩效和社会监督，开展贫困地区群众扶贫满意度调查，建立对扶贫政策落实情况和扶贫成效的第三方评估机制。
贵州华信维智市场研究咨询有限公司应省相关单位的邀约完成此次健康扶贫第三方群众满意度及健康扶贫领域作风的调查工作。
本次调研的方式为电话访问、入户调查及实地走访（暗访/神秘客），调研内容围绕群众对健康扶贫的内容宣传、科别设置、诊疗质量、服务效率、服务态度、现场环境等满意度指标进行统计，其中调研指标包含6个一级指标，22个二级指标及若干三级指标，满意度计分方式采用国际通用李克特5分度量法，样本量抽样覆盖贵州全省5市36县(其中：3个地级市、2个自治州、7个辖区、4个县级市，25个特困县)。共完成有效样本37152份。其中98%的群众对健康扶贫活动感到非常满意，部分群众反映诊疗专家太少和希望多增加几个诊疗项目。
通过对“健康扶贫”群众满意度、暗访核查活动的开展，发现了“健康扶贫”在实际工作中的不足之处，同时对基层群众*关心的问题也得到了统计，为下一步将要开展的工作起到了很好的指导效果，此次第三方满意度调查工作取得了圆满成功。DHC·维智市场调研是贵州省*大、*具规模的、*专业的市场调查研究咨询机构。
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